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區長信箱
區長信箱欄目介紹
 

       區長信箱”是由渾南區政府在“渾南政府門戶網站(www.zlzxc.icu)”設立,受理廣大市民和社會各界對渾南區經濟建設、社會發展、行政執法、機關建設、行風建設等方面的投訴、咨詢、批評、建議。   

一、“區長信箱”受理范圍      

(一)對渾南區政府各部門工作職責、辦事程序和政策規定的咨詢、意見和建議;   

(二)對區政府出臺的相關政策、規范性文件等的咨詢和建議。   

(三)對社會生活中發生的、需由行政機關協調解決的有關問題的意見和建議;  

(四)對直接影響群眾生活的有關問題及突發事件的處理意見和建議。   

二、寫信須知   

(一)明確個人信息。向“區長信箱”寫信,請留下真實姓名、電話、地址、電子信箱等,以便聯系。受理人員對發信人的具體姓名和聯系方式嚴格保密。   

(二)信件內容符合法律規范。郵件內容應遵守憲法、法律、法規和社會公德,如實反映情況,提出意見和建議。不得捏造、歪曲事實,誹謗、誣告、陷害他人。   

(三)一封信件反映一個問題。信件內容要簡明扼要,說清事實。為提高辦理質量和效率,建議每封信件反映一個問題,如需反映多個問題,請分為多個信件提交。對已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的信訪事項,不予受理。發信人在得到處理結果反饋后,再次就同一問題進行反映,請注明前一郵件的受理編號、提交時間、標題及主要內容等,以便查找。   

(四)以下信件將被視為無效,不再進入處理程序:   

1.聯系方式不明確的信件,即來信人姓名、聯系方法填寫不完整或不真實的信件;   

2.內容不完整、表述不清楚,導致無法回答或開展調查的信件;   

3.在規定辦理時效內重復性信件(內容相同或相近的信件);   

4.不屬于渾南區人民政府職權范圍內,或無法通過“區長信箱”進行處理或得到解決的問題。   

三、“區長信箱”辦理時限   一般問題,原則上在5工作日辦結;較復雜的問題延長到15個工作日。作為信訪立案處理的,轉市信訪辦辦理、回復。

  
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